Pemberitahuan Privasi

Kami tahu bahwa Anda peduli dengan data pribadi Anda dan bagaimana data itu digunakan, dan kami ingin Anda percaya bahwa Unilever menggunakan data pribadi Anda dengan penuh kehati-hatian. Pemberitahuan Privasi ini akan membantu Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya dan apa yang kami lakukan dengannya. 

Saat Anda membaca Pemberitahuan kami, harap diingat bahwa itu berlaku untuk semua perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk. 

Silakan luangkan waktu sejenak untuk membiasakan diri dengan praktik privasi kami dan beri tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan dengan mengirimi kami email atau mengirimkan permintaan melalui formulir "Kontak Kami" di situs web kami.

Kami telah mencoba untuk membuat Pemberitahuan ini sesederhana mungkin, tetapi jika Anda tidak terbiasa dengan istilah, seperti cookie, alamat IP, dan browser, maka silakan baca tentang istilah-istilah kunci ini terlebih dahulu. 

Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan tertentu dari data pribadi Anda termasuk penggunaan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung. Lihat apa hak Anda dan bagaimana Anda bisa menggunakannya di sini.  

Siapa Yang Mengumpulkannya?

Setiap data pribadi yang diberikan kepada atau dikumpulkan oleh Unilever dikendalikan oleh PT Unilever Indonesia Tbk, pengendali data. 

Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk data pribadi yang dikumpulkan oleh Unilever sehubungan dengan layanan dan produk yang kami tawarkan. Referensi ke "Unilever" dalam Pemberitahuan ini berarti PT Unilever Indonesia Tbk  dan perusahaan mana pun yang secara langsung atau tidak langsung dimiliki dan/atau dikendalikan oleh PT Unilever Indonesia Tbk yang berinteraksi atau memiliki hubungan bisnis dengan Anda. 

Pemberitahuan Privasi ini juga berlaku untuk konten pemasaran Unilever, termasuk penawaran dan iklan untuk produk dan layanan Unilever, yang kami (atau penyedia layanan bertindak atas nama kami) kirimkan kepada Anda di situs web pihak ketiga, platform dan aplikasi berdasarkan informasi penggunaan situs Anda. Layanan pihak ketiga ini umumnya memiliki Pemberitahuan Privasi dan Syarat dan Ketentuan sendiri. Kami mendorong Anda untuk membacanya sebelum menggunakan situs web tersebut. 

Data Pribadi Apa Yang Sedang Dikumpulkan?

Data pribadi berarti setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung kepada individu tertentu. 

Anda tidak diharuskan untuk memberikan data pribadi Unilever yang kami minta, tetapi jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau layanan kami kepada Anda, atau tidak dapat memberikan layanan berkualitas tinggi atau tidak dapat menanggapi pertanyaan apa pun yang mungkin Anda tanyakan. 

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk: 

• Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung,
• Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis.

Data pribadi berarti setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung individu tertentu. Definisi ini mencakup data pribadi yang dikumpulkan secara online melalui situs web kami, atau layanan konsultasi online Tanya Dokter Gigi by Pepsodent.

Anda mungkin diminta untuk memberikan data pribadi Anda ketika Anda berhubungan dengan kami. Perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk, dapat membagikan data pribadi Anda satu sama lain dan perusahaan Unilever Group lainnya dan menggunakannya dengan cara yang konsisten dengan Pemberitahuan Privasi ini. Kami juga dapat menggabungkannya dengan informasi lain untuk meningkatkan produk, layanan, konten, dan iklan kami. 

Anda tidak diharuskan untuk memberikan data pribadi Unilever yang kami minta, tetapi jika Anda memilih untuk tidak melakukannya, kami mungkin tidak dapat memberikan produk atau layanan kami kepada Anda, atau tidak dapat memberikan layanan berkualitas tinggi atau tidak dapat menanggapi pertanyaan apa pun yang Anda ajukan.

Cara kami mengumpulkan data pribadi Anda 

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari berbagai sumber. Ini termasuk: 

Data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung. Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan layanan dan produk kami, seperti jenis konten yang Anda lihat atau libatkan, atau frekuensi dan durasi kegiatan Anda. Kami juga mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan kepada kami ketika Anda mendaftar untuk buletin pemasaran, menyelesaikan survei atau mendaftar untuk akun untuk membeli produk kami. Dengan melakukan hal itu, kami dapat meminta data pribadi, seperti nama Anda, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat, alamat email, nomor telepon, atau detail kartu kredit. Beberapa brand Unilever dapat mengumpulkan "data Pribadi kategori khusus" tentang Anda dengan persetujuan eksplisit Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang data kategori khusus yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya, silakan merujuk ke bagian yang relevan di bawah ini. 

Data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis. Kami juga menerima dan menyimpan jenis data pribadi tertentu setiap kali Anda berinteraksi dengan kami secara online. Misalnya, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan (untuk mencari tahu lebih lanjut, lihat istilah kunci privasi kami untuk mendapatkan data pribadi ketika browser web Anda mengakses situs web atau iklan kami dan konten lain yang disajikan oleh atau atas nama Unilever di situs web lain. Data pribadi Anda juga dikumpulkan ketika Anda mencari, membeli, memposting, berpartisipasi dalam kontes atau kuesioner atau berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami. Contoh tipe data pribadi yang kami kumpulkan meliputi; Alamat IP (untuk mengetahui lebih lanjut lihat istilah kunci privasi kami, ID perangkat, data lokasi, informasi koneksi dan komputer seperti jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi, dan riwayat pembelian yang terkadang dikumpulkan oleh Unilever dengan informasi serupa dari konsumen lain. Selama beberapa penelusuran internet Anda di situs web Unilever, kami juga dapat menggunakan alat perangkat lunak untuk mengukur dan mengumpulkan informasi sesi, termasuk waktu respons halaman, kesalahan unduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman, dan metode yang digunakan untuk menelusuri jauh dari halaman. Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis untuk membantu kami mengidentifikasi perangkat Anda untuk tujuan pencegahan penipuan dan diagnostik. 

Kapan dan mengapa kami mengumpulkan "data Pribadi kategori khusus"

Kategori tertentu dari data pribadi, seperti ras, etnis, agama, kesehatan, seksualitas atau data biometrik diklasifikasikan sebagai "data kategori khusus" dan mendapat manfaat dari perlindungan tambahan di bawah undang-undang perlindungan data Eropa. 

Kami membatasi keadaan di mana kami mengumpulkan dan memproses kategori data khusus ini. 

Unilever terkadang mengumpulkan data yang terkait dengan kesehatan Anda seperti topik kesehatan gigi dan mulut yang Anda sukai untuk memberikan iklan yang disesuaikan dan promosi yang yang relevan. Unilever hanya mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ini jika Anda telah memberikan izin kepada kami. Dalam beberapa hal, Anda mungkin meminta layanan atau produk yang secara tidak langsung melibatkan pengumpulan data kategori khusus apa pun, tetapi mungkin menyiratkan atau menyatakan agama Anda, kesehatan atau data kategori khusus lainnya. 

Untuk memberikan ilustrasi keadaan di mana Unilever mengumpulkan dan memproses data kategori khusus, berikut ini contohnya

• Unilever mengumpulkan topik kesehatan gigi dan mulut yang Anda pilih melalui platform kami untuk memberikan produk yang sesuai berdasarkan topik tersebut. Data ini kemudian digunakan untuk membuat audiens untuk menerima iklan online dari brand Unilever yang relevan. Untuk informasi lebih lanjut tentang kegiatan profiling Unilever, silakan merujuk ke bagian yang relevan
• Demikian pula, Unilever mengumpulkan data pribadi yang terkait dengan hasil konsultasi dengan dokter gigi untuk digunakan sebagai referensi bagi konsultasi lanjutan dengan dokter gigi terkait jika diperlukan.

Bagaimana kami melindungi privasi anak-anak? 

Kami memahami pentingnya mengambil tindakan pencegahan ekstra untuk melindungi privasi dan keselamatan anak-anak yang menggunakan produk dan layanan Unilever. 

Sebagian besar situs web Unilever dirancang dan dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa. Jika  salah satu situs web kami dimaksudkan untuk digunakan oleh pengunjung yang lebih muda, kami akan memperoleh persetujuan dari orang yang bertanggung jawab sebagai orang tua sebelum kami mengumpulkan data pribadi yang diperlukan diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku (usia persetujuan yang diperlukan bervariasi di setiap Negara). 

Jika Anda adalah anak di bawah usia yang dan tinggal di Negara yang memelukan izin orang tua, Anda harus meninjau ketentuan Pemberitahuan Privasi ini dengan orang tua atau wali Anda untuk memastikan Anda memahami dan menerimanya. Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan dari orang tua atau wali di mana persetujuan tersebut seharusnya diperoleh, kami akan menghapus data pribadi itu secepat mungkin. Akses ke bagian-bagian tertentu dari situs web Unilever dan/atau persyaratan untuk menerima hadiah, sampel, atau hadiah lain umumnya terbatas untuk pengguna yang berusia di atas usia tertentu. 

Kami terkadang menggunakan data pribadi Anda untuk melakukan pemeriksaan verifikasi usia dan memberlakukan batasan usia tersebut. 

Untuk Apa Kami Menggunakan Data Anda?

• Kami mengumpulkan, memproses, dan mengungkapkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan spesifik dan terbatas. Berikut adalah beberapa tujuan dari pengumpulan data pribadi yang dilakukan:
• Untuk memahami dan menilai minat, keinginan, dan perubahan kebutuhan konsumen, untuk meningkatkan situs web kami, produk dan layanan kami saat ini, dan/atau mengembangkan produk dan layanan baru; dan 
• Untuk menyediakan produk yang sesuai secara personal, komunikasi dan iklan bertarget serta rekomendasi produk kepada Anda. 
• Untuk menjadi referensi bagi konsultasi lanjutan dengan dokter gigi terkait jika diperlukan.  
• Untuk memproses dan menjawab pertanyaan Anda atau untuk menghubungi Anda agar kami dapat menjawab pertanyaan dan/atau permintaan Anda; 
• Untuk mengembangkan dan meningkatkan produk, layanan, metode komunikasi, dan fungsionalitas situs web kami; 
• Untuk keperluan kompetisi atau promosi yang telah Anda masukkan; 
• Untuk memberitahukan informasi kepada Anda dan untuk mengelola pendaftaran Anda dan/atau berlangganan newsletter kami atau komunikasi lainnya; 
• Untuk mengelola kegiatan bisnis sehari-hari kami mengenai partisipasi Anda dalam kontes, undian atau kegiatan atau permintaan promosi kami; 
• Untuk memastikan (dalam bentuk otentik) identitas orang yang menghubungi kami melalui telepon, alat elektronik atau lainnya;
  

Ketika kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan di atas atau untuk tujuan lain, kami akan memberi tahu Anda sebelum atau pada saat pengumpulan. 

Apabila diperlukan, kami akan meminta persetujuan Anda untuk memproses data pribadi. Ketika Anda telah memberikan persetujuan untuk kegiatan pemrosesan, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. 

Dalam beberapa kasus, kami menggunakan legitimate interest untuk memproses data pribadi Anda. Misalnya, legitimate interest dapat terjadi, ketika Anda mendaftar untuk skema loyalitas dengan salah satu brand kami dan kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk melakukan analisis data untuk meningkatkan produk atau layanan kami. Landasan ini hanya akan digunakan jika diperlukan untuk mencapai kepentingan yang sah, misalnya untuk membantu kinerja kontrak, atau untuk mengoptimalkan layanan, dan tidak melebihi hak Anda sebagai individu. Dasar hukum ini hanya akan digunakan jika tidak mengganggu untuk memproses data pribadi Anda. Kami dapat meyakinkan Anda bahwa jika legitimate interest digunakan sebagai dasar untuk memproses data pribadi Anda, kami akan menyimpan catatan ini dan Anda memiliki hak untuk meminta informasi ini. 

Kami memproses data pribadi Anda untuk melakukan kontrak di mana Anda berada atau akan menjadi pihak. Misalnya, kami perlu memproses data pribadi Anda untuk mengirimkan produk atau layanan yang Anda beli, untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam salah satu kompetisi kami, atau mengirimkan sampel yang Anda minta. 

Kami juga memproses data pribadi Anda ketika kami memiliki kewajiban hukum (misalnya, Pajak atau kewajiban jaminan sosial) untuk melakukan pemrosesan tersebut. Misalnya, perintah pengadilan atau panggilan pengadilan mungkin mengharuskan kami memproses data pribadi untuk tujuan tertentu, atau kami mungkin terpaksa memproses data pribadi untuk melaporkan transaksi yang mencurigakan berdasarkan aturan anti pencucian uang setempat. 

Pembuatan profil

Unilever menggunakan data pribadi Anda untuk membuat profil. Kami membuat profil dengan menganalisis informasi tentang data diri, pilihan topik kesehatan gigi dan mulut, serta interaksi Anda dengan komunikasi brand kami dengan membangun segmen (membuat grup yang memiliki karakteristik umum tertentu) dan dengan menempatkan data pribadi Anda di satu atau beberapa segmen. Segmen ini digunakan oleh Unilever untuk mempersonalisasi situs web dan komunikasi kami kepada Anda (seperti menunjukkan konten yang relevan kepada Anda ketika Anda mengunjungi situs kami atau dalam buletin kepada Anda), dan untuk menampilkan penawaran dan iklan yang relevan dari brand Unilever di Situs Unilever, dan melalui situs web pihak ketiga. Segmen ini juga dapat digunakan untuk kampanye pihak ketiga di situs Unilever. Unilever membuat profil atas data Anda sepanjang Anda telah memberikan izin bagi kami untuk melakukannya; misalnya, memberikan persetujuan terhadap pemberitahuan privasi yang kami kirimkan dalam layanan kami sebelum Anda mengaksesnya.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk mencegah data pribadi Anda digunakan dengan cara ini kapan saja menggunakan bagian pengaturan cookie pada Pemberitahuan Cookie kami atau berhenti berlangganan melalui alamat email Anda jika Anda telah masuk ke salah satu situs web kami atau mendaftar ke buletin pemasaran apa pun. 

Jika Anda telah diminta untuk menerima email atau komunikasi SMS dari kami, kami melacak apakah Anda membuka, membaca atau mengklik konten untuk melihat apa yang Anda minati sehingga kami dapat memberi Anda lebih banyak konten yang kami pikir Anda mungkin Anda minati. 

Kami menggunakan data ini untuk membuat profil suka dan tidak suka. Misalnya, jika kami melihat Anda menyukai topik tentang gigi sensitif dan Anda telah setuju untuk menerima pesan dari kami, kami mungkin memberi Anda Iklan sejenis mengenai gigi sensitif di website yang Anda kunjungi atau kami dapat menyesuaikan konten web kami ketika Anda mengunjungi hal-hal yang kami pikir Anda akan tertarik. 

Berdasarkan informasi profil ini, kami juga dapat memberi Anda iklan yang menurut kami akan Anda sukai dan ingin Anda lihat ketika Anda melihat konten dari kami atau dari jaringan penerbit kami yang kami iklankan. Terkadang, dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan lokasi Anda saat ini untuk menayangkan iklan kepada Anda yang berkaitan dengan promosi atau acara yang terjadi di dekatnya yang kami pikir Anda mungkin tertarik. 

Dengan Siapa Akan Dibagikan?

Sebagai bagian dari Grup Unilever, bisnis global, PT Unilever Indonesia Tbk membagikan data pribadi Anda dalam Grup Unilever dan dengan pihak ketiga tertentu dalam keadaan berikut: 

• Penyedia layanan pihak ketiga. Untuk melakukan permintaan Anda, menanggapi pertanyaan Anda, memenuhi pesanan Anda, kupon, memberikan sampel kepada Anda, memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam undian atau membuat berbagai fitur, layanan, dan bahan lain yang tersedia untuk Anda melalui situs web kami, kami membagikan pribadi Anda data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menjalankan fungsi atas nama kami, seperti perusahaan yang: mengoperasikan situs web Unilever, memproses pembayaran, menganalisis data, menyediakan layanan pelanggan, layanan pos atau pengiriman, dan sponsor atau pihak ketiga lainnya yang berpartisipasi dalam atau kelola promosi kami. Mereka memiliki akses ke data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya tetapi mungkin tidak menggunakannya untuk tujuan lain. Selanjutnya, mereka harus memproses data pribadi ini sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini dan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku. 
• Pihak ketiga lainnya. Data pribadi Anda juga akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan sponsor, pengiklan, jaringan periklanan, server periklanan, jaringan media sosial, dan perusahaan analitik atau pihak ketiga lainnya sehubungan dengan pemasaran, promosi, pengayaan data (untuk mengetahui lebih lanjut tentang ketentuan kunci privasi kami mengikuti tautan dan penawaran lainnya, serta informasi produk. 
• Pihak ketiga lainnya. Data pribadi Anda juga akan digunakan oleh penyedia jasa konsultasi online professional yang melayani Anda untuk mendapatkan konsultasi gratis, dalam hal ini adalah dokter gigi professional di bawah organisasi Fakultas Kedokteran Gigi Indonesia atau Persatuan Dokter Gigi Indonesia cabang, dan Pepsodent Dental Expert Center untuk dijadikan referensi apabila konsultasi lanjutan diperlukan.
• Transfer bisnis. Data pribadi Anda akan digunakan oleh kami atau dibagikan dengan Unilever Group, terutama untuk keperluan bisnis dan operasional. Seiring Unilever Group terus mengembangkan bisnisnya, Unilever dapat menjual atau membeli aset, anak perusahaan, atau unit bisnis. Dalam transaksi tersebut, data pribadi Anda umumnya adalah salah satu aset bisnis yang ditransfer tetapi tetap tunduk pada janji yang dibuat dalam Pemberitahuan Privasi yang sudah ada sebelumnya (kecuali, tentu saja, Anda menyetujui sebaliknya). Jika entitas lain mengakuisisi kami, bisnis kami atau secara substansial seluruh atau sebagian dari aset kami, atau aset yang terkait dengan situs web Unilever, data pribadi Anda akan diungkapkan kepada entitas tersebut sebagai bagian dari proses uji tuntas dan akan ditransfer ke entitas tersebut sebagai salah satu dari aset yang ditransfer. Juga, jika ada proses kebangkrutan atau reorganisasi yang dilakukan oleh atau terhadap kami, semua data pribadi tersebut akan dianggap sebagai aset kami dan karena itu mungkin mereka akan dijual atau ditransfer ke pihak ketiga.

• Untuk mematuhi kewajiban hukum; 
• Ketika kami percaya dengan itikad baik bahwa hukum yang berlaku mengharuskannya; 
• Atas permintaan otoritas pemerintah yang melakukan penyelidikan; 
• Untuk memverifikasi atau menegakkan "Ketentuan Penggunaan" kami atau ketentuan lain yang berlaku; 
• Untuk mendeteksi dan melindungi terhadap penipuan, atau kerentanan teknis atau keamanan apa pun; 
• Untuk menanggapi keadaan darurat; atau sebaliknya 
• Untuk melindungi hak, properti, keselamatan, atau keamanan pihak ketiga, pengunjung situs web Unilever, Unilever, atau publik.